ДИСТАНЦИОННЫЙ ДОГОВОР
Настоящий договор заключается между онлайн-школой латышского языка «Saulestība» – осуществляющий хозяйственную деятельность Анна Инке, персональный код 300191-18023, адрес осуществления хозяйственной деятельности и адрес для корреспонденции: ул. Яня Асара, д. 12, кв. 4, LV-1009, г. Рига, далее – Поставщик услуг, с одной стороны, и дееспособным физическим лицом, которое:
  1. оформив заявку на веб-сайте www.saulestiba.lv, далее – Веб-сайт, или
  2. отправив на адрес электронной почты saulestiba@inbox.lv информацию о необходимой услуге и свои персональные данные,
выражает желание заказать или приобрести услуги Поставщика услуг, далее – Заказчик, с другой стороны, далее обе вместе – Стороны, заключают следующий Дистанционный договор, далее – Договор.- Положения Договора не распространяются на услуги, не оформляемые через Веб-сайт и поставляемые в соответствии с индивидуальным соглашением между Продавцом и клиентом.- Положения Договора не распространяются на информационное содержание Веб-сайта, доступное пользователям Веб-сайта бесплатно.- На Договор распространяются правила Кабинета министров № 255 от 20 мая 2014 года «Правила о дистанционном договоре».

1. ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ДОГОВОРЕ ТЕРМИНЫ
1.1. Услуга – курсы углубленного латышского языка от уровня 0 до уровня А2. Курсы предлагаются в трех тарифах – BASIC, PRO и VIP.
1.2. Тариф «BASIC» включает в себя 20 недель доступа к курсу на учебной платформе: записанные видеоуроки и выполнение заданий с автоматической проверкой и обратной связью учителя на платформе.
1.3. Тариф «PRO» включает в себя 20 недель доступа к курсу на учебной платформе: записанные видеоуроки и выполнение заданий с автоматической проверкой и обратной связью учителя на платформе, а также 18 групповых занятий в программе Zoom и доступ к учебному чату на платформе Telegram.
1.4. Тариф «VIP» включает в себя 24 недель доступа к курсу на учебной платформе: записанные видеоуроки и выполнение заданий с автоматической проверкой и обратной связью учителя на платформе, а также 18 групповых занятий в программе Zoom и доступ к учебному чату на платформе Telegram. Доступ к тренажеру по подготовке к экзамену А2 на один месяц с момента открытия доступа.
1.5. Учебная платформа – интерактивная учебная платформа Edvibe (Progressme), Edvibe.com, которая используется для поставки услуги.

2. ЦЕНА ЗАКАЗА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
2.1. Плата за тариф BASIC составляет EUR 150 (сто пятьдесят евро 00 центов).
2.2. Плата за тариф PRO составляет EUR 390 (триста девяносто евро 00 центов).
2.3. Плата за тариф VIP составляет EUR 450 (четыреста пятьдесят евро 00 центов).
2.4. Заказчик производит расчеты за услуги после заявки банковским перечислением.
2.5. Заказчик должен рассчитаться за услугу не позднее, чем за 2 (два) дня до начала соответствующего курса.
2.6. Заказчик может разделить плату за обучение на два платежа, произведя первый платеж до начала курса, а второй – через месяц после начала курса.
2.7. По окончании доступа к курсу на учебной платформе Заказчик имеет возможность возобновить доступ к учебному курсу на дополнительный месяц за EUR 16 (шестнадцать евро 00 центов). Продление можно также оформить на более долгий срок, уплачивая EUR 16 за каждый месяц (16 евро х количество месяцев продления).2.8. Если Заказчик желает повторить обучение, чтобы у него было гарантированное место на групповых занятиях Zoom, нужно повторно оплатить полную плату за обучение

3. ЗАКАЗ И ДОСТАВКА УСЛУГИ
3.1. Заказчик подает заявку на услугу на Веб-сайте, или отправив необходимую информацию на электронную почту Поставщика услуг – saulestiba@inbox.lv.
3.2. После заполнения заявки Заказчик добавляется в чат в мессенджере Telegram, а после получения удостоверяющего оплату документа Поставщик услуг подтверждает участие Заказчика в курсах в специально созданном чате в мессенджере Telegram.
3.3. В тарифе BASIC Поставщик услуг отправляет Заказчику на электронную почту ссылку на учебную платформу, а также логин и пароль для доступа к учебной платформе, в течение 24 часов с момента удостоверяющего оплату документа.
3.4. В тарифах PRO и VIP Поставщик услуг отправляет Заказчику ссылку на учебную платформу, а также логин и пароль для доступа к учебной платформе, в первый день курсов.
3.5. Логин и пароль для доступа к учебной платформе будут отправлены в мессенджере Telegram или на электронную почту, указанную при оформлении заявки на Веб-сайте, если Заказчик не пользуется мессенджером Telegram.
3.6. С момента получения Заказчиком данных доступа он вправе свободно подключаться к учебной платформе в любой удобный момент.
3.7. Услуга считается оказанной с момента получения Заказчиком логина и пароля для доступа к учебной платформе.
3.8. Заказчик вправе обменять заказанную услугу на другую, связавшись с Поставщиком услуг и доплатив разницу суммы платы за услугу.
3.9. Обменять курс на другой или вернуть деньги по окончании доступа невозможно.
3.10. Доступ к учебной платформе выдается на 20 недель в тарифах PRO и BASIC и на 24 недели в тарифе VIP. В тарифе VIP доступ к тренажеру по подготовке к экзамену А2 выдается на 1 месяц с момента открытия доступа.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Заказчик обязуется:
4.1.1. перед размещением каждого заказа ознакомиться с положениями размещенного на Веб-сайте Договора;
4.1.2. оформляя любой заказ на услугу, предоставлять правдивую и точную информацию о себе, чтобы Поставщик услуг мог выполнить услугу в полном объеме и подготовить счет;
4.1.3. своевременно оплатить заказанную услугу в соответствии с указанным в Счете сроком оплаты и положениями Договора;
4.1.4. использовать полученные учебные материалы или цифровые материалы только для персонального использования, не передавать их третьим лицам, а также не использовать их в коммерческих целях;
4.1.5 открыть письмо на электронной почте и перейти по указанной ссылке на учебную платформу, ввести логин и пароль, чтобы войти на учебную платформу и получить доступ к учебным материалам;
4.1.6. смотреть видеоуроки на платформе и выполнять задания, а также изучать информацию, публикуемую в информационном чате Telegram – распространяется на тарифы Pro, VIP;
4.1.7. каждую неделю вписывать в график занятий свое имя и ник/номер Telegram (ссылка на таблицу Google с графиком публикуется в информационном чате Telegram) – распространяется на тарифы Pro, VIP;
4.1.8. посещать групповые занятия в Zoom, переходя по ссылке на размещенную в информационном чате Telegram трансляцию (предварительно проверив технические настройки своего компьютера и Zoom). Если Заказчик не может принять участие в занятии в Zoom в выбранные день и время, Заказчик может перезаписаться на другой день если в группе есть свободные места, или посмотреть запись занятия;
4.1.9. Заказчик имеет право на то, чтобы в случае банковского перечисления оплату за него произвело другое лицо, однако в платежной информации должен быть указан номер счета.4.2. Заказчик вправе:
4.2.1. получить услугу в соответствии с описанием и требованиями услуги;
4.2.2. в случае неясностей обращаться к Поставщику услуг;
4.2.3 использовать установленные Договором возможности Заказчика.
4.3. Поставщик услуг обязуется:
4.3.1 выполнить услугу и выдать Заказчику информацию, материалы или цифровые материалы, предусмотренные содержанием выбранного тарифа, в соответствии с описанием услуги;
4.3.2. предоставить полную информацию об услуге;
4.3.3. своевременно информировать Заказчика в электронной форме об изменении условий выполнения заказа на услугу, если в ходе выполнения заказа на услугу меняются сроки выполнения услуги или время поставки услуги;
4.3.4. рассматривать претензии Заказчика в отношении полученной услуги в течение 10 (десяти) рабочих дней и предоставлять Заказчику письменный ответ по существу;
4.3.5. соблюдать регламент Европейского парламента и Совета № 2016/679 от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и свободного обращения таких данных и действующие нормативные акты Латвийской Республики в сфере защиты персональных данных.
4.4. Поставщик услуг вправе:
4.4.1. после получения заказа на услугу в случае необходимости связаться с Заказчиком по указанным контактам, чтобы уточнить указанную в заказе на Услугу информацию о выбранной услуге или Заказчике;
4.4.2. не начинать выполнение заказа на услугу и не допускать лицо к обучению, если не получена оплата за услугу в соответствии с положениями Договора;
4.4.3. менять дату, время и место проведения обучения, предварительно согласовав это с Заказчиком;
4.4.4. прекратить доступ Заказчика к учебной платформе и материалам, если обнаруживается нарушение положения Договора.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
5.1. Поставщик услуг не отвечает за убытки, возникшие у Заказчика в результате помех в использовании электронной почты, электронных или иных средств связи, а также технического оборудования, обеспечивающего соответствующие услуги Поставщика услуг (например, у Заказчика отключается сеть интернета и т. п.).
5.2. Поставщик услуг не отвечает за несвоевременное получение отправленных учебных материалов или цифрового содержания, ошибки передачи или искажения, возникшие ввиду отсутствия или повреждений коммуникации, несоответствующего оборудования Заказчика (в том числе компьютерных вирусов), разницы часовых поясов, перебоев в поставке электроэнергии со стороны Заказчика или в результате любых других обстоятельств, находящихся вне воли и контроля Поставщика услуг.
5.3. Поставщик услуг не отвечает за соответствие услуги любым субъективным желаниям Заказчика или целям использования и не гарантирует его. Поставщик услуг не отвечает за то, что Заказчик не пользуется своими правами или пользуется ими несоответствующим образом.
5.4. Содержание Услуги является соответствующим на момент ее приобретения и использования. Продавец не отвечает за восстановление уже приобретенного и использованного содержания после поставки услуги, если после использования содержания внесены поправки в нормативные акты Европейского союза или Латвии, Государственной инспекции данных или судебную практику, в результате чего содержание услуги будет частично или полностью отличаться. В этих целях Поставщик услуг в дальнейшем предлагает приобрести обновленную услугу.
5.5. Стороны отвечают друг перед другом за прямые убытки, возникшие у другой Стороны ввиду злого умысла или грубой неосторожности Стороны. Наличие убытков должна доказать Сторона, требующая их возмещения. Во всех случаях ответственность Поставщика услуг не превышает уплаченную Заказчиком Продавцу сумму в рамках конкретной Услуги.
6. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
6.1. Любой спор или разногласие, могущие возникнуть между Сторонами в связи с Договором, Стороны соглашаются разрешать путем взаимных переговоров.
6.2. Если спор не будет разрешен путем переговоров в течение 30 (тридцати) дней, спор может быть передан для разрешения в суд Латвийской Республики в соответствии с действующими нормативными актами Латвийской Республики.
6.3. Если Поставщик услуг признает представленную Заказчиком жалобу необоснованной, в свою очередь, Заказчик не согласен с признанием претензии необоснованной или Заказчик не удовлетворен предложенным Поставщиком услуг разрешением спора, Заказчик вправе использовать установленные Законом о защите прав потребителей Латвийской Республики альтернативные возможности разрешения споров.

7. ПРАВО ОТКАЗА
7.1 Заказчик может воспользоваться правом отказа и в одностороннем порядке выйти из Договора в течение 14 календарных дней с момента заключения Договора (см. п. 10.3), но не позднее, чем до завершения 16-го модуля учебного процесса.
7.2. Заказчик утрачивает право отказа, когда процесс обучения находится в середине, или завершен 16-й модуль.
7.3. В случае использования права отказа отличается порядок возврата уплаченных денег (см. пп. 8.1, 8.2 Договора).
7.4. Чтобы срок права отказа был соблюден, необходимо, чтобы уведомление об использовании права отказа было доставлено Поставщику услуг до истечения срока права отказа.
7.5. Чтобы воспользоваться правом отказа, Клиент недвусмысленным уведомлением должен проинформировать Анну Инке (персональный код 300191-18023, ул. Яня Асара, д. 12, кв. 4, LV-1009, г. Рига; электронная почта: saulestiba@inbox.lv) о решении отказаться от Договора и услуги. Для удобства заказчиков предлагается использовать образец бланка отказа, который можно загрузить здесь.
7.6. Если у Заказчика произошел случай форс-мажора и он желает приостановить обучение, Поставщик услуг может заморозить доступ к обучению с момента, когда Заказчик проинформирует Поставщика услуг о своей ситуации, до следующего потока участников/Заказчиков. При этом студент не оплачивает заново доступ к курсу на платформе, а также доступ к чату Telegram, но посещает занятия в Zoom, если в графике есть свободные места (после того, как основные участники курса (участники с тарифом PRO и VIP) запишутся на занятие Zoom), и платит за каждое посещенное занятие 10 евро. Если Заказчик не является на следующий поток обучения, плата за услугу не возвращается.

8. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕГ
8.1. Возврат денег Заказчику в полном размере возможен в течение 3 (трех) дней с момента, когда студент будет добавлен на учебную платформу.
8.2. В дальнейшем (с 4-го дня использования обучающей платформы до завершения 16-го модуля) возврат средств рассчитывается пропорционально по формуле (расходы на весь курс/18 недель обучения х количество открытых модулей согласно графику курса на момент, когда участник проинформирует Поставщика услуг об отказе от услуги). В учебную неделю входят уроки на платформе и 1 занятие на платформе Zoom.
8.3. Возврат средств производится на счет, с которого была произведена оплата.

9. ПОРЯДОК ПРЕДСТАВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИИ
9.1. Претензии Поставщику услуг могут высказывать только Заказчики, начавшие и осуществившие оформление услуги или произведшие оплату услуги Поставщику услуг.
9.2. Заказчики отправляют претензии на электронную почту Поставщика услуг: saulestiba@inbox.lv.
9.3. Лица, посещающие Веб-сайт, но не разместившие заявку на услугу, могут предоставлять только предложения на электронную почту saulestiba@inbox.lv.
9.4. Поставщик услуг рассматривает претензии в течение 10 (десяти) дней и отвечает Заказчику по существу.

10. ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Поставщик услуг не присваивает Заказчику право на результаты своей интеллектуальной деятельности, а именно аудиовизуальные произведения – размещенные на платформе учебные курсы, в том числе их элементы: видео, аудио, графику, дизайн, текст, иллюстрации, слайды. Заказчик не вправе использовать такие результаты самостоятельно в каких-либо личных коммерческих или некоммерческих целях и/или передавать право на их использование третьим лицам. Все результаты интеллектуальной деятельности, которые будут доступны Заказчикам на учебной платформе, должны использоваться исключительно для ознакомления с материалами курса.
10.2. Если происходит несанкционированный доступ к учебной платформе, а именно передача логина и пароля от платформы Edvibe третьим лицам, Заказчик уплачивает Поставщику услуг штраф в размере EUR 500 (пятьсот евро) за каждый случай такого нарушения.
10.3. Договор вступает в силу в момент его заключения, т. е., когда Заказчик отметил на Веб-сайте, что прочитал Договор и его положения и ознакомился и согласен с ними.
10.4. Заказчик перед производством оплаты, отмечая согласие с положениями настоящего Договора, подтверждает, что все положения Договора ему понятны и он обязуется исполнять их в полном объеме.
10.5. Поставщик услуг оставляет за собой право без предупреждения в любое время в одностороннем порядке изменять и дополнять положения, публикуя их на Веб-сайте. К Заказчику применяется та редакция положений, которая действует на момент начала Услуг.
10.6. В вопросах, не оговоренных настоящим Договором, Стороны будут руководствоваться действующими нормативными актами Латвийской Республики.
10.7. Если какое-либо положение Договора утрачивает силу, это не влияет на остальные положения Договора.






ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ДОГОВОРЕ ТЕРМИНЫ
1.1. Услуга – курсы углубленного латышского языка с уровня А2 до уровня В1. Курсы предлагаются в трех тарифах – BASIC, PRO и VIP.
1.2. Тариф «BASIC» курса углубленного латышского языка с уровня А2 до уровня В1 включает в себя 30 недель доступа к курсу на учебной платформе: записанные видеоуроки и выполнение заданий с автоматической проверкой и обратной связью учителя на платформе.
1.3. Тариф «PRO» курса углубленного латышского языка с уровня А2 до уровня В1 включает в себя 30 недель доступа к курсу на учебной платформе: записанные видеоуроки и выполнение заданий с автоматической проверкой и обратной связью учителя на платформе, а также 44 групповых занятий в программе Zoom и доступ к учебному чату на платформе Telegram.
1.4. Тариф «VIP» курса углубленного латышского языка с уровня А2 до уровня В1 включает в себя доступ к курсу на учебной платформе: записанные видеоуроки и выполнение заданий с автоматической проверкой и обратной связью учителя на платформе, а также в программу входят 44 парных или индивидуальных занятий в программе Zoom и доступ к учебному чату на платформе Telegram. Доступ к учебной платформе и к учебному чату выдается на все время занятий с преподавателем. 
1.5. Учебная платформа – интерактивная учебная платформа Edvibe (Progressme), Edvibe.com, которая используется для поставки услуги.


2. ЦЕНА ЗАКАЗА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
2.1. Плата за тариф BASIC курса углубленного латышского языка с уровня А2 до уровня В1 составляет EUR 195 (сто девяносто пять евро 00 центов).
2.2. Плата за тариф PRO курса углубленного латышского языка с уровня А2 до уровня В1 составляет EUR 450 (четыреста пятьдесят евро 00 центов).
2.3. Плата за тариф VIP курса углубленного латышского языка с уровня А2 до уровня В1 взимается только за занятия в программе Zoom. Стоимость одного занятия 75 минут в паре составляет EUR 25 (двадцать пять евро 00 центов), стоимость одного индивидуального занятия 60 минут составляет EUR 30 (тридцать евро 00 центов).
2.4. Заказчик производит расчеты за услуги после заявки банковским перечислением.
2.5. Заказчик должен рассчитаться за услугу не позднее, чем за 2 (два) дня до начала соответствующего курса.
2.6. Заказчик может разделить плату за обучение на два платежа, произведя первый платеж до начала курса, а второй – через месяц после начала курса.
2.7. По окончании доступа к курсу на учебной платформе Заказчик имеет возможность возобновить доступ к учебному курсу на дополнительный месяц за EUR 16 (шестнадцать евро 00 центов). Продление можно также оформить на более долгий срок, уплачивая EUR 16 за каждый месяц (16 евро х количество месяцев продления).
2.8. Если Заказчик желает повторить обучение, чтобы у него было гарантированное место на групповых занятиях Zoom, нужно повторно оплатить полную плату за обучение.
3. ЗАКАЗ И ДОСТАВКА УСЛУГИ
3.1. Заказчик подает заявку на услугу на Веб-сайте, или отправив необходимую информацию на электронную почту Поставщика услуг – saulestiba@inbox.lv.
3.2. После заполнения заявки Заказчик добавляется в чат в мессенджере Telegram, а после получения удостоверяющего оплату документа Поставщик услуг подтверждает участие Заказчика в курсах в специально созданном чате в мессенджере Telegram.
3.3. В тарифах BASIC и VIP Поставщик услуг отправляет Заказчику на электронную почту ссылку на учебную платформу, а также логин и пароль для доступа к учебной платформе, в течение 24 часов с момента удостоверяющего оплату документа.
3.4. В тарифе PRO Поставщик услуг отправляет Заказчику ссылку на учебную платформу, а также логин и пароль для доступа к учебной платформе, в первый день курсов.
3.5. Логин и пароль для доступа к учебной платформе будут отправлены в мессенджере Telegram или на электронную почту, указанную при оформлении заявки на Веб-сайте, если Заказчик не пользуется мессенджером Telegram.
3.6. С момента получения Заказчиком данных доступа он вправе свободно подключаться к учебной платформе в любой удобный момент.
3.7. Услуга считается оказанной с момента получения Заказчиком логина и пароля для доступа к учебной платформе.
3.8. Заказчик вправе обменять заказанную услугу на другую, связавшись с Поставщиком услуг и доплатив разницу суммы платы за услугу.
3.9. Обменять курс на другой или вернуть деньги по окончании доступа невозможно.
3.10. На курсе углубленного латышского языка с уровня А2 до уровня В1 доступ к учебной платформе выдается на 30 недель в тарифах PRO и BASIC, в тарифе VIP на все время занятий с преподавателем. 
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Заказчик обязуется:
4.1.1. перед размещением каждого заказа ознакомиться с положениями размещенного на Веб-сайте Договора;
4.1.2. оформляя любой заказ на услугу, предоставлять правдивую и точную информацию о себе, чтобы Поставщик услуг мог выполнить услугу в полном объеме и подготовить счет;
4.1.3. своевременно оплатить заказанную услугу в соответствии с указанным в Счете сроком оплаты и положениями Договора;
4.1.4. использовать полученные учебные материалы или цифровые материалы только для персонального использования, не передавать их третьим лицам, а также не использовать их в коммерческих целях;
4.1.5 открыть письмо на электронной почте и перейти по указанной ссылке на учебную платформу, ввести логин и пароль, чтобы войти на учебную платформу и получить доступ к учебным материалам;
4.1.6. смотреть видеоуроки на платформе и выполнять задания, а также изучать информацию, публикуемую в информационном чате Telegram – распространяется на тарифы PRO, VIP;
4.1.7. посещать групповые занятия в Zoom в тарифе PRO, переходя по ссылке на размещенную в информационном чате Telegram трансляцию (предварительно проверив технические настройки своего компьютера и Zoom). Если Заказчик не может принять участие в занятии в Zoom в выбранные день и время, Заказчик может перезаписаться на другой день если в группе есть свободные места, или посмотреть запись занятия;
4.1.8. Заказчик имеет право на то, чтобы в случае банковского перечисления оплату за него произвело другое лицо, однако в платежной информации должен быть указан номер счета.
4.2. Заказчик вправе:
4.2.1. получить услугу в соответствии с описанием и требованиями услуги;
4.2.2. в случае неясностей обращаться к Поставщику услуг;
4.2.3 использовать установленные Договором возможности Заказчика.
4.3. Поставщик услуг обязуется:
4.3.1 выполнить услугу и выдать Заказчику информацию, материалы или цифровые материалы, предусмотренные содержанием выбранного тарифа, в соответствии с описанием услуги;
4.3.2. предоставить полную информацию об услуге;
4.3.3. своевременно информировать Заказчика в электронной форме об изменении условий выполнения заказа на услугу, если в ходе выполнения заказа на услугу меняются сроки выполнения услуги или время поставки услуги;
4.3.4. рассматривать претензии Заказчика в отношении полученной услуги в течение 10 (десяти) рабочих дней и предоставлять Заказчику письменный ответ по существу;
4.3.5. соблюдать регламент Европейского парламента и Совета № 2016/679 от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и свободного обращения таких данных и действующие нормативные акты Латвийской Республики в сфере защиты персональных данных.
4.4. Поставщик услуг вправе:
4.4.1. после получения заказа на услугу в случае необходимости связаться с Заказчиком по указанным контактам, чтобы уточнить указанную в заказе на Услугу информацию о выбранной услуге или Заказчике;
4.4.2. не начинать выполнение заказа на услугу и не допускать лицо к обучению, если не получена оплата за услугу в соответствии с положениями Договора;
4.4.3. менять дату, время и место проведения обучения, предварительно согласовав это с Заказчиком;
4.4.4. прекратить доступ Заказчика к учебной платформе и материалам, если обнаруживается нарушение положения договора.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
5.1. Поставщик услуг не отвечает за убытки, возникшие у Заказчика в результате помех в использовании электронной почты, электронных или иных средств связи, а также технического оборудования, обеспечивающего соответствующие услуги Поставщика услуг (например, у Заказчика отключается сеть интернета и т. п.).
5.2. Поставщик услуг не отвечает за несвоевременное получение отправленных учебных материалов или цифрового содержания, ошибки передачи или искажения, возникшие ввиду отсутствия или повреждений коммуникации, несоответствующего оборудования Заказчика (в том числе компьютерных вирусов), разницы часовых поясов, перебоев в поставке электроэнергии со стороны Заказчика или в результате любых других обстоятельств, находящихся вне воли и контроля Поставщика услуг.
5.3. Поставщик услуг не отвечает за соответствие услуги любым субъективным желаниям Заказчика или целям использования и не гарантирует его. Поставщик услуг не отвечает за то, что Заказчик не пользуется своими правами или пользуется ими несоответствующим образом.
5.4. Содержание Услуги является соответствующим на момент ее приобретения и использования. Продавец не отвечает за восстановление уже приобретенного и использованного содержания после поставки услуги, если после использования содержания внесены поправки в нормативные акты Европейского союза или Латвии, Государственной инспекции данных или судебную практику, в результате чего содержание услуги будет частично или полностью отличаться. В этих целях Поставщик услуг в дальнейшем предлагает приобрести обновленную услугу.
5.5. Стороны отвечают друг перед другом за прямые убытки, возникшие у другой Стороны ввиду злого умысла или грубой неосторожности Стороны. Наличие убытков должна доказать Сторона, требующая их возмещения. Во всех случаях ответственность Поставщика услуг не превышает уплаченную Заказчиком Продавцу сумму в рамках конкретной Услуги.
6. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
6.1. Любой спор или разногласие, могущие возникнуть между Сторонами в связи с Договором, Стороны соглашаются разрешать путем взаимных переговоров.
6.2. Если спор не будет разрешен путем переговоров в течение 30 (тридцати) дней, спор может быть передан для разрешения в суд Латвийской Республики в соответствии с действующими нормативными актами Латвийской Республики.
6.3. Если Поставщик услуг признает представленную Заказчиком жалобу необоснованной, в свою очередь, Заказчик не согласен с признанием претензии необоснованной или Заказчик не удовлетворен предложенным Поставщиком услуг разрешением спора, Заказчик вправе использовать установленные Законом о защите прав потребителей Латвийской Республики альтернативные возможности разрешения споров.
7. ПРАВО ОТКАЗА
7.1. Заказчик может воспользоваться правом отказа и в одностороннем порядке выйти из Договора в течение 14 календарных дней с момента заключения Договора (см. п. 10.3), но не позднее, чем до завершения 8-го занятия D модуля учебного процесса курса углубленного латышского языка с уровня А2 до уровня В1;
7.2. Заказчик утрачивает право отказа, когда процесс обучения находится в середине, или завершено 8-го занятие D модуля курса углубленного латышского языка с уровня А2 до уровня В1.
7.3. В случае использования права отказа отличается порядок возврата уплаченных денег (см. пп. 8.1, 8.2 Договора).
7.4. Чтобы срок права отказа был соблюден, необходимо, чтобы уведомление об использовании права отказа было доставлено Поставщику услуг до истечения срока права отказа.
7.5. Чтобы воспользоваться правом отказа, Клиент недвусмысленным уведомлением должен проинформировать Анну Инке (персональный код 300191-18023, ул. Яня Асара, д. 12, кв. 4, LV-1009, г. Рига; электронная почта: saulestiba@inbox.lv) о решении отказаться от Договора и услуги. Для удобства заказчиков предлагается использовать образец бланка отказа, который можно загрузить здесь.
7.6. Если у Заказчика произошел случай форс-мажора и он желает приостановить обучение, Поставщик услуг может заморозить доступ к обучению с момента, когда Заказчик проинформирует Поставщика услуг о своей ситуации, до следующего потока участников/Заказчиков. При этом студент не оплачивает заново доступ к курсу на платформе, а также доступ к чату Telegram, но посещает занятия в Zoom, если в графике есть свободные места (после того, как основные участники курса (участники с тарифом PRO курса углубленного латышского языка с уровня А2 до уровня В1 запишутся на занятие Zoom), и платит за каждое посещенное занятие 10 евро. Если Заказчик не является на следующий поток обучения, плата за услугу не возвращается.
8. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕГ
8.1. Возврат денег Заказчику в полном размере возможен в течение 3 (трех) дней с момента, когда студент будет добавлен на учебную платформу.
8.2. В дальнейшем (с 4-го дня использования обучающей платформы до завершения 8-го занятия D модуля) возврат средств Заказчику, являющемуся студентом курса углубленного латышского языка с уровня А2 до уровня В1, рассчитывается пропорционально по формуле (расходы на весь курс/22 недель обучения х количество открытых модулей согласно графику курса на момент, когда участник проинформирует Поставщика услуг об отказе от услуги). В учебную неделю входят уроки на платформе и 2 занятия на платформе Zoom.
8.3. Возврат средств производится на счет, с которого была произведена оплата.
9. ПОРЯДОК ПРЕДСТАВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИИ
9.1. Претензии Поставщику услуг могут высказывать только Заказчики, начавшие и осуществившие оформление услуги или произведшие оплату услуги Поставщику услуг.
9.2. Заказчики отправляют претензии на электронную почту Поставщика услуг: saulestiba@inbox.lv.
9.3. Лица, посещающие Веб-сайт, но не разместившие заявку на услугу, могут предоставлять только предложения на электронную почту saulestiba@inbox.lv.
9.4. Поставщик услуг рассматривает претензии в течение 10 (десяти) дней и отвечает Заказчику по существу.
10. ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Поставщик услуг не присваивает Заказчику право на результаты своей интеллектуальной деятельности, а именно аудиовизуальные произведения – размещенные на платформе учебные курсы, в том числе их элементы: видео, аудио, графику, дизайн, текст, иллюстрации, слайды. Заказчик не вправе использовать такие результаты самостоятельно в каких-либо личных коммерческих или некоммерческих целях и/или передавать право на их использование третьим лицам. Все результаты интеллектуальной деятельности, которые будут доступны Заказчикам на учебной платформе, должны использоваться исключительно для ознакомления с материалами курса.
10.2. Если происходит несанкционированный доступ к учебной платформе, а именно передача логина и пароля от платформы Edvibe третьим лицам, Заказчик уплачивает Поставщику услуг штраф в размере EUR 500 (пятьсот евро) за каждый случай такого нарушения.
10.3. Договор вступает в силу в момент его заключения, т. е., когда Заказчик отметил на Веб-сайте, что прочитал Договор и его положения и ознакомился и согласен с ними.
10.4. Заказчик перед производством оплаты, отмечая согласие с положениями настоящего Договора, подтверждает, что все положения Договора ему понятны и он обязуется исполнять их в полном объеме.
10.5. Поставщик услуг оставляет за собой право без предупреждения в любое время в одностороннем порядке изменять и дополнять положения, публикуя их на Веб-сайте. К Заказчику применяется та редакция положений, которая действует на момент начала Услуг.
10.6. В вопросах, не оговоренных настоящим Договором, Стороны будут руководствоваться действующими нормативными актами Латвийской Республики.
10.7. Если какое-либо положение Договора утрачивает силу, это не влияет на остальные положения Договора.