Публичная оферта

ДИСТАНЦИОННЫЙ ДОГОВОР
Настоящий договор заключается между онлайн-школой латышского языка «Saulestība» – осуществляющий хозяйственную деятельность Анна Инке, персональный код 300191-18023, адрес осуществления хозяйственной деятельности и адрес для корреспонденции: ул. Яня Асара, д. 12, кв. 4, LV-1009, г. Рига, далее – Поставщик услуг, с одной стороны, и дееспособным физическим лицом, которое:

оформив заявку на веб-сайте www.saulestiba.lv, далее – Веб-сайт, или
отправив на адрес электронной почты saulestiba@inbox.lv информацию о необходимой услуге и свои персональные данные,

выражает желание заказать или приобрести услуги Поставщика услуг, далее – Заказчик, с другой стороны, далее обе вместе – Стороны, заключают следующий Дистанционный договор, далее – Договор.- Положения Договора не распространяются на услуги, не оформляемые через Веб-сайт и поставляемые в соответствии с индивидуальным соглашением между Продавцом и клиентом.- Положения Договора не распространяются на информационное содержание Веб-сайта, доступное пользователям Веб-сайта бесплатно.- На Договор распространяются правила Кабинета министров № 255 от 20 мая 2014 года «Правила о дистанционном договоре».

1. ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ДОГОВОРЕ ТЕРМИНЫ
1.1. Услуга – курсы углубленного латышского языка от уровня 0 до уровня А2. Курсы предлагаются в трех тарифах – BASIC, PRO и VIP.
1.2. Тариф «BASIC» включает в себя 20 недель доступа к курсу на учебной платформе: записанные видеоуроки и выполнение заданий с автоматической проверкой и обратной связью учителя на платформе.
1.3. Тариф «PRO» включает в себя 20 недель доступа к курсу на учебной платформе: записанные видеоуроки и выполнение заданий с автоматической проверкой и обратной связью учителя на платформе, а также 18 групповых занятий в программе Zoom и доступ к учебному чату на платформе Telegram.
1.4. Тариф «VIP» включает в себя 24 недель доступа к курсу на учебной платформе: записанные видеоуроки и выполнение заданий с автоматической проверкой и обратной связью учителя на платформе, а также 18 групповых занятий в программе Zoom и доступ к учебному чату на платформе Telegram. Доступ к тренажеру по подготовке к экзамену А2 на один месяц с момента открытия доступа.
1.5. Учебная платформа – интерактивная учебная платформа Edvibe (Progressme), Edvibe.com, которая используется для поставки услуги.
2. ЦЕНА ЗАКАЗА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
2.1. Плата за тариф BASIC составляет EUR 150 (сто пятьдесят евро 00 центов).
2.2. Плата за тариф PRO составляет EUR 390 (триста девяносто евро 00 центов).
2.3. Плата за тариф VIP составляет EUR 450 (четыреста пятьдесят евро 00 центов).2.4. Заказчик производит расчеты за услуги после заявки банковским перечислением.
2.5. Заказчик должен рассчитаться за услугу не позднее, чем за 2 (два) дня до начала соответствующего курса.
2.6. Заказчик может разделить плату за обучение на два платежа, произведя первый платеж до начала курса, а второй – через месяц после начала курса.
2.7. По окончании доступа к курсу на учебной платформе Заказчик имеет возможность возобновить доступ к учебному курсу на дополнительный месяц за EUR 16 (шестнадцать евро 00 центов). Продление можно также оформить на более долгий срок, уплачивая EUR 16 за каждый месяц (16 евро х количество месяцев продления).2.8. Если Заказчик желает повторить обучение, чтобы у него было гарантированное место на групповых занятиях Zoom, нужно повторно оплатить полную плату за обучение
3. ЗАКАЗ И ДОСТАВКА УСЛУГИ
3.1. Заказчик подает заявку на услугу на Веб-сайте, или отправив необходимую информацию на электронную почту Поставщика услуг – saulestiba@inbox.lv.
3.2. После заполнения заявки Заказчик добавляется в чат в мессенджере Telegram, а после получения удостоверяющего оплату документа Поставщик услуг подтверждает участие Заказчика в курсах в специально созданном чате в мессенджере Telegram.
3.3. В тарифе BASIC Поставщик услуг отправляет Заказчику на электронную почту ссылку на учебную платформу, а также логин и пароль для доступа к учебной платформе, в течение 24 часов с момента удостоверяющего оплату документа.
3.4. В тарифах PRO и VIP Поставщик услуг отправляет Заказчику ссылку на учебную платформу, а также логин и пароль для доступа к учебной платформе, в первый день курсов.
3.5. Логин и пароль для доступа к учебной платформе будут отправлены в мессенджере Telegram или на электронную почту, указанную при оформлении заявки на Веб-сайте, если Заказчик не пользуется мессенджером Telegram.
3.6. С момента получения Заказчиком данных доступа он вправе свободно подключаться к учебной платформе в любой удобный момент.
3.7. Услуга считается оказанной с момента получения Заказчиком логина и пароля для доступа к учебной платформе.
3.8. Заказчик вправе обменять заказанную услугу на другую, связавшись с Поставщиком услуг и доплатив разницу суммы платы за услугу.
3.9. Обменять курс на другой или вернуть деньги по окончании доступа невозможно.
3.10. Доступ к учебной платформе выдается на 20 недель в тарифах PRO и BASIC и на 24 недели в тарифе VIP. В тарифе VIP доступ к тренажеру по подготовке к экзамену А2 выдается на 1 месяц с момента открытия доступа.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Заказчик обязуется:
4.1.1. перед размещением каждого заказа ознакомиться с положениями размещенного на Веб-сайте Договора;
4.1.2. оформляя любой заказ на услугу, предоставлять правдивую и точную информацию о себе, чтобы Поставщик услуг мог выполнить услугу в полном объеме и подготовить счет;
4.1.3. своевременно оплатить заказанную услугу в соответствии с указанным в Счете сроком оплаты и положениями Договора;
4.1.4. использовать полученные учебные материалы или цифровые материалы только для персонального использования, не передавать их третьим лицам, а также не использовать их в коммерческих целях;
4.1.5 открыть письмо на электронной почте и перейти по указанной ссылке на учебную платформу, ввести логин и пароль, чтобы войти на учебную платформу и получить доступ к учебным материалам;
4.1.6. смотреть видеоуроки на платформе и выполнять задания, а также изучать информацию, публикуемую в информационном чате Telegram – распространяется на тарифы Pro, VIP;
4.1.7. каждую неделю вписывать в график занятий свое имя и ник/номер Telegram (ссылка на таблицу Google с графиком публикуется в информационном чате Telegram) – распространяется на тарифы Pro, VIP;
4.1.8. посещать групповые занятия в Zoom, переходя по ссылке на размещенную в информационном чате Telegram трансляцию (предварительно проверив технические настройки своего компьютера и Zoom). Если Заказчик не может принять участие в занятии в Zoom в выбранные день и время, Заказчик может перезаписаться на другой день если в группе есть свободные места, или посмотреть запись занятия;
4.1.9. Заказчик имеет право на то, чтобы в случае банковского перечисления оплату за него произвело другое лицо, однако в платежной информации должен быть указан номер счета.4.2. Заказчик вправе:
4.2.1. получить услугу в соответствии с описанием и требованиями услуги;
4.2.2. в случае неясностей обращаться к Поставщику услуг;
4.2.3 использовать установленные Договором возможности Заказчика.
4.3. Поставщик услуг обязуется:
4.3.1 выполнить услугу и выдать Заказчику информацию, материалы или цифровые материалы, предусмотренные содержанием выбранного тарифа, в соответствии с описанием услуги;
4.3.2. предоставить полную информацию об услуге;
4.3.3. своевременно информировать Заказчика в электронной форме об изменении условий выполнения заказа на услугу, если в ходе выполнения заказа на услугу меняются сроки выполнения услуги или время поставки услуги;
4.3.4. рассматривать претензии Заказчика в отношении полученной услуги в течение 10 (десяти) рабочих дней и предоставлять Заказчику письменный ответ по существу;
4.3.5. соблюдать регламент Европейского парламента и Совета № 2016/679 от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и свободного обращения таких данных и действующие нормативные акты Латвийской Республики в сфере защиты персональных данных.
4.4. Поставщик услуг вправе:
4.4.1. после получения заказа на услугу в случае необходимости связаться с Заказчиком по указанным контактам, чтобы уточнить указанную в заказе на Услугу информацию о выбранной услуге или Заказчике;
4.4.2. не начинать выполнение заказа на услугу и не допускать лицо к обучению, если не получена оплата за услугу в соответствии с положениями Договора;
4.4.3. менять дату, время и место проведения обучения, предварительно согласовав это с Заказчиком;
4.4.4. прекратить доступ Заказчика к учебной платформе и материалам, если обнаруживается нарушение положения
4.1.4 Договора.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
5.1. Поставщик услуг не отвечает за убытки, возникшие у Заказчика в результате помех в использовании электронной почты, электронных или иных средств связи, а также технического оборудования, обеспечивающего соответствующие услуги Поставщика услуг (например, у Заказчика отключается сеть интернета и т. п.).
5.2. Поставщик услуг не отвечает за несвоевременное получение отправленных учебных материалов или цифрового содержания, ошибки передачи или искажения, возникшие ввиду отсутствия или повреждений коммуникации, несоответствующего оборудования Заказчика (в том числе компьютерных вирусов), разницы часовых поясов, перебоев в поставке электроэнергии со стороны Заказчика или в результате любых других обстоятельств, находящихся вне воли и контроля Поставщика услуг.
5.3. Поставщик услуг не отвечает за соответствие услуги любым субъективным желаниям Заказчика или целям использования и не гарантирует его. Поставщик услуг не отвечает за то, что Заказчик не пользуется своими правами или пользуется ими несоответствующим образом.
5.4. Содержание Услуги является соответствующим на момент ее приобретения и использования. Продавец не отвечает за восстановление уже приобретенного и использованного содержания после поставки услуги, если после использования содержания внесены поправки в нормативные акты Европейского союза или Латвии, Государственной инспекции данных или судебную практику, в результате чего содержание услуги будет частично или полностью отличаться. В этих целях Поставщик услуг в дальнейшем предлагает приобрести обновленную услугу.
5.5. Стороны отвечают друг перед другом за прямые убытки, возникшие у другой Стороны ввиду злого умысла или грубой неосторожности Стороны. Наличие убытков должна доказать Сторона, требующая их возмещения. Во всех случаях ответственность Поставщика услуг не превышает уплаченную Заказчиком Продавцу сумму в рамках конкретной Услуги.
6. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
6.1. Любой спор или разногласие, могущие возникнуть между Сторонами в связи с Договором, Стороны соглашаются разрешать путем взаимных переговоров.
6.2. Если спор не будет разрешен путем переговоров в течение 30 (тридцати) дней, спор может быть передан для разрешения в суд Латвийской Республики в соответствии с действующими нормативными актами Латвийской Республики.
6.3. Если Поставщик услуг признает представленную Заказчиком жалобу необоснованной, в свою очередь, Заказчик не согласен с признанием претензии необоснованной или Заказчик не удовлетворен предложенным Поставщиком услуг разрешением спора, Заказчик вправе использовать установленные Законом о защите прав потребителей Латвийской Республики альтернативные возможности разрешения споров.
7. ПРАВО ОТКАЗА
7. Заказчик может воспользоваться правом отказа и в одностороннем порядке выйти из Договора в течение 14 календарных дней с момента заключения Договора (см. п. 10.3), но не позднее, чем до завершения 16-го модуля учебного процесса.

7.2. Заказчик утрачивает право отказа, когда процесс обучения находится в середине, или завершен 16-й модуль.
7.3. В случае использования права отказа отличается порядок возврата уплаченных денег (см. пп. 8.1, 8.2 Договора).
7.4. Чтобы срок права отказа был соблюден, необходимо, чтобы уведомление об использовании права отказа было доставлено Поставщику услуг до истечения срока права отказа.
7.5. Чтобы воспользоваться правом отказа, Клиент недвусмысленным уведомлением должен проинформировать Анну Инке (персональный код 300191-18023, ул. Яня Асара, д. 12, кв. 4, LV-1009, г. Рига; электронная почта: saulestiba@inbox.lv) о решении отказаться от Договора и услуги. Для удобства заказчиков предлагается использовать образец бланка отказа, который можно загрузить здесь.
7.6. Если у Заказчика произошел случай форс-мажора и он желает приостановить обучение, Поставщик услуг может заморозить доступ к обучению с момента, когда Заказчик проинформирует Поставщика услуг о своей ситуации, до следующего потока участников/Заказчиков. При этом студент не оплачивает заново доступ к курсу на платформе, а также доступ к чату Telegram, но посещает занятия в Zoom, если в графике есть свободные места (после того, как основные участники курса (участники с тарифом PRO и VIP) запишутся на занятие Zoom), и платит за каждое посещенное занятие 10 евро. Если Заказчик не является на следующий поток обучения, плата за услугу не возвращается.
8. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕГ
8.1. Возврат денег Заказчику в полном размере возможен в течение 3 (трех) дней с момента, когда студент будет добавлен на учебную платформу.
8.2. В дальнейшем (с 4-го дня использования обучающей платформы до завершения 16-го модуля) возврат средств рассчитывается пропорционально по формуле (расходы на весь курс/18 недель обучения х количество открытых модулей согласно графику курса на момент, когда участник проинформирует Поставщика услуг об отказе от услуги). В учебную неделю входят уроки на платформе и 1 занятие на платформе Zoom.8.3. Возврат средств производится на счет, с которого была произведена оплата.
9. ПОРЯДОК ПРЕДСТАВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИИ
9.1. Претензии Поставщику услуг могут высказывать только Заказчики, начавшие и осуществившие оформление услуги или произведшие оплату услуги Поставщику услуг.
9.2. Заказчики отправляют претензии на электронную почту Поставщика услуг: saulestiba@inbox.lv.
9.3. Лица, посещающие Веб-сайт, но не разместившие заявку на услугу, могут предоставлять только предложения на электронную почту saulestiba@inbox.lv.
9.4. Поставщик услуг рассматривает претензии в течение 10 (десяти) дней и отвечает Заказчику по существу.
10. ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Поставщик услуг не присваивает Заказчику право на результаты своей интеллектуальной деятельности, а именно аудиовизуальные произведения – размещенные на платформе учебные курсы, в том числе их элементы: видео, аудио, графику, дизайн, текст, иллюстрации, слайды. Заказчик не вправе использовать такие результаты самостоятельно в каких-либо личных коммерческих или некоммерческих целях и/или передавать право на их использование третьим лицам. Все результаты интеллектуальной деятельности, которые будут доступны Заказчикам на учебной платформе, должны использоваться исключительно для ознакомления с материалами курса.
10.2. Если происходит несанкционированный доступ к учебной платформе, а именно передача логина и пароля от платформы Edvibe третьим лицам, Заказчик уплачивает Поставщику услуг штраф в размере EUR 500 (пятьсот евро) за каждый случай такого нарушения.
10.3. Договор вступает в силу в момент его заключения, т. е., когда Заказчик отметил на Веб-сайте, что прочитал Договор и его положения и ознакомился и согласен с ними.
10.4. Заказчик перед производством оплаты, отмечая согласие с положениями настоящего Договора, подтверждает, что все положения Договора ему понятны и он обязуется исполнять их в полном объеме.
10.5. Поставщик услуг оставляет за собой право без предупреждения в любое время в одностороннем порядке изменять и дополнять положения, публикуя их на Веб-сайте. К Заказчику применяется та редакция положений, которая действует на момент начала Услуг.
10.6. В вопросах, не оговоренных настоящим Договором, Стороны будут руководствоваться действующими нормативными актами Латвийской Республики.
10.7. Если какое-либо положение Договора утрачивает силу, это не влияет на остальные положения Договора.

DISTANCES LĪGUMS

Šis līgums tiek slēgts starp latviešu valodas tiešsaistes skolu "Saulestība" – saimnieciskās darbības veicējs Anna Inķe, p.k. 300191-18023, saimnieciskās darbības veikšanas un korespondences adrese: Jāņa Asara iela 12-4, LV-1009, Rīga, turpmāk – Pakalpojumu sniedzējs, no vienas puses, un fizisku rīcībspējīgu personu, kura:
a) noformējot pieteikumu interneta vietnē: www.saulestiba.lv, turpmāk – Interneta vietne, vai
b) nosūtot informācijā uz e-pasta adresi: saulestiba@inbox.lv par nepieciešamo pakalpojumu un savus personas datus,
izsaka vēlmi pasūtīt vai iegādāties Pakalpojuma sniedzēja pakalpojumus, turpmāk – Pasūtītājs, no otras puses, turpmāk abi kopā – Puses, noslēdz šādu Distances līgumu, turpmāk – Līgums.

Līguma noteikumi neattiecas uz pakalpojumiem, kas netiek noformēti ar Interneta vietnes starpniecību un, kuri tiek sniegti saskaņā ar individuālu vienošanos starp Pārdevēju un klientu.
Līguma noteikumi neattiecas uz Interneta vietnes informatīvo saturu, kurš pieejams Interneta vietnes lietotājiem bez maksas.
Uz Līgumu ir attiecināmi Ministru kabineta 2014.gada 20.maija noteikumi Nr.255 "Noteikumi par distances līgumu".

1. LĪGUMĀ IZMANTOTIE TERMINI

1.1. Pakalpojums - padziļinātās latviešu valodas kursi no 0 līdz A2 līmenim. Kursi tiek piedāvāti trijos tarifos – BASIC, PRO un VIP.
1.2.Tarifs "BASIC" – ietver 20 nedēļu piekļuvi kursam mācību platformā: ierakstītās video nodarbības un uzdevumu izpilde ar automātisko pārbaudi un skolotāja atgriezenisko saiti platformā.
1.3.Tarifs "PRO" – ietver 20 nedēļu piekļuvi kursam mācību platformā: ierakstītās video nodarbības un uzdevumu izpilde ar automātisko pārbaudi un skolotāja atgriezenisko saiti platformā, kā arī 18 grupu nodarbības Zoom programmā un piekļuve mācību tērzēšanas sarunām Telegram platformā.
1.4.Tarifs "VIP" – ietver 24 nedēļu piekļuvi kursam mācību platformā: ierakstītās video nodarbības un uzdevumu izpilde ar automātisko pārbaudi un skolotāja atgriezenisko saiti platformā, kā arī 18 grupu nodarbības Zoom programmā un piekļuve mācību tērzēšanas sarunām Telegram platformā. Viena mēneša piekļuve A2 eksāmena sagatavošanas simulatoram no piekļuves atvēršanas brīža.
1.5.Mācību platforma – Mācību interaktīvā platforma Edvibe (Progressme), Edvibe.com, kas tiek izmantota pakalpojuma sniegšanai.

2. PASŪTĪJUMA CENA UN NORĒĶINU KĀRTĪBA
2.1.Maksa par Tarifu BASIC ir 150 EUR (simts piecdesmit eiro un 00 centi).
2.2.Maksa par Tarifu PRO ir 390 EUR (trīs simti deviņdesmit eiro un 00 centi).
2.3.Maksa par Tarifu VIP ir 450 EUR (četri simti piecdesmit eiro un 00 centi).
2.4.Norēķinus par pakalpojumiem pēc pieteikšanās Pasūtītajs veic ar bankas pārskaitījumu.
2.5.Pasūtītājam par pakalpojumu jānorēķinās ne vēlāk kā 2 (divas) dienas pirms attiecīgā kursa sākuma.
2.6.Pasūtītājam ir iespējams sadalīt apmācību maksu divos maksājumos. Pirmo maksājumu, veicot līdz kursu sākumam. Otro maksājumu, veicot vienu mēnesi pēc kursu sākuma.
2.7.Beidzoties piekļuves kursam mācību platformā, Pasūtītājam ir iespēja atjaunot piekļuvi mācību kursam uz papildus mēnesi par 16 EUR (sešpadsmit eiro un 00 centi). Pagarinājumu ir iespējams noformēt arī uz ilgāku laiku, samaksājot 16 EUR par katru mēnesi (16 eiro x pagarinājuma mēnešu skaits).
2.8.Ja Pasūtītājs vēlas atkārtot apmācību, lai viņam būtu garantētā vieta Zoom grupu nodarbībās, ir atkārtoti apmaksājama pilna apmācības maksa.

3. PAKALPOJUMA PASŪTĪŠANA UN PIEGĀDE
3.1.Pakalpojumam Pasūtītājs piesakas interneta vietnē vai sūtot nepieciešamo informāciju uz Pakalpojuma sniedzēja e-pastu - saulestiba@inbox.lv.
3.2.Pēc pieteikuma aizpildīšanas Pasūtītājs tiek pievienots čatā Telegram mesendžerī, un pēc samaksas apliecinoša dokumenta saņemšanas Pakalpojuma sniedzējs Telegram mesendžerī, speciāli izveidotajā čatā apstiprina Pasūtītāja dalību kursos.
3.3.BASIC tarifā Pakalpojuma sniedzējs Pasūtītājam e-pastā nosūta saiti uz mācību platformu, kā arī pieteikumvārdu un paroli mācību platformas piekļuvei 24 stundu laikā no apmaksu apliecinoša dokumenta saņemšanas brīža.
3.4.Tarifos PRO un VIP Pakalpojuma sniedzējs Pasūtītājam nosūtīs saiti uz mācību platformu, kā arī pieteikumvārdu un paroli mācību platformas piekļuvei kursu pirmajā dienā.
3.5.Pieteikumvārds un parole piekļuvei mācību platformai tiks nosūtīti Telegram mesendžerī vai uz e-pastu, kas norādīts, noformējot pieteikumu mājaslapā, ja Pasūtītājs neizmanto Telegram mesendžeri.
3.6.Kopš brīža, kad Pasūtītājs ir saņēmis piekļuves datus, tas ir tiesīgs brīvi pieslēgties mācību platformai jebkurā sev ērtā brīdī.
3.7.Pakalpojums faktiski tiek sniegts no brīža, kad Pasūtītājs saņem pieteikumvārdu un paroli, lai piekļūtu mācību platformai.
3.8.Pasūtītājam ir tiesības apmainīt pasūtīto pakalpojumu pret citu, sazinoties ar Pakalpojumu sniedzēju un piemaksājot pakalpojuma maksas summas starpību.
3.9.Apmainīt kursu pret citu vai atgriezt naudu pēc piekļuves beigām nav iespējams.
3.10.Piekļuve apmācību platformai tiek izsniegta uz 20 nedēļām tarifos PRO un BASIC un uz 24 nedēļām tarifā VIP. Tarifā VIP piekļuve A2 eksāmena sagatavošanas simulatoram tiek izsniegta uz 1 mēnesi no piekļuves atvēršanas brīža.

4. PAKALPOJUMA PASŪTĪŠANA UN PIEGĀDE
4.1.Pasūtītājs apņemas:
4.1.1.pirms katra pasūtījuma veikšanas iepazīties ar Interneta vietnē ievietotā Līguma noteikumiem.
4.1.2.noformējot jebkuru pakalpojuma pasūtījumu, sniegt patiesu un precīzu informāciju par sevi, lai Pakalpojuma sniedzējs varētu izpildīt pakalpojumu pilnā apmērā un sagatavot rēķinu;
4.1.3.savlaicīgi apmaksāt pasūtīto pakalpojumu saskaņā ar Rēķinā norādīto apmaksas termiņu un Līguma noteikumiem;
4.1.4.izmantot saņemtos mācību materiālus vai digitālos materiālus tikai personīgai lietošanai, nenodot tos trešajām personām, kā arī, neizmantot tos komerciālos nolūkos;
4.1.5.atvērt vēstuli e-pastā un pāriet pa norādīto saiti uz mācību platformu, ievadīt pieteikumvārdu un paroli, lai ieietu mācību platformā un iegūtu piekļuvi mācību materiāliem;
4.1.6.skatīties video nodarbības platformā un pildīt uzdevumus, kā arī studēt informāciju, kas tiek publicēta Telegram informācijas tērzēšanas sarunā – attiecās uz tarifiem Pro, VIP;
4.1.7.katru nedēļu ierakstīt nodarbību grafikā savu vārdu un Telegram segvārdu/numuru (saite uz Google tabulu ar grafiku tiek publicēta Telegram informācijas tērzēšanas sarunā) - attiecās uz tarifiem Pro, VIP;
4.1.8.apmeklēt Zoom grupu nodarbības, pārejot pa saiti uz Telegram informācijas tērzēšanas sarunā ievietoto translāciju (iepriekš pārbaudot sava datora un Zoom tehniskos iestatījumus). Ja Pasūtītājs nevar piedalīties Zoom nodarbībā izvēlētajā dienā un laikā, Pasūtītājs var pārreģistrēties uz citu dienu, ja grupā ir brīvas vietas vai noskatīties nodarbības ierakstu;
4.1.9.Pasūtītājam ir tiesības uz to, ka bankas pārskaitījuma gadījumā apmaksu viņa labā veic cita persona, taču apmaksas informācijā jānorāda rēķina numuru.
4.2.Pasūtītājam ir tiesības:
4.2.1.saņemt pakalpojumu atbilstoši pakalpojuma aprakstam un prasībām;
4.2.2.neskaidrību gadījumā vērsties pie Pakalpojuma sniedzēja;
4.2.3.izmantot Līgumā noteiktās Pasūtītāja iespējas.
4.3.Pakalpojuma sniedzējs apņemas:
4.3.1.izpildīt pakalpojumu un izsniegt Pasūtītājam informāciju, materiālus vai digitālos materiālus, kas paredzēti izvelētā tarifa saturā, saskaņā ar pakalpojuma aprakstu;
4.3.2.sniegt pilnīgu informāciju par pakalpojumu;
4.3.4.savlaicīgi informēt pasūtītāju elektroniski par pakalpojuma pasūtījuma izpildes nosacījumu izmaiņām, ja pakalpojuma pasūtījuma izpildes laikā mainās pakalpojuma izpildes termiņi vai pakalpojuma sniegšanas laiks;
4.3.5.izskatīt Pasūtītāja pretenzijas par saņemto pakalpojumu 10 (desmit) darba dienu laikā un sniegt Pasūtītājam rakstisku atbildi pēc būtības;
4.3.6.ievērot Eiropas Parlamenta un Padomes 2016.gada 27.aprīļa Regulu Nr.2016/679 par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti, un spēkā̄ esošos Latvijas Republikas normatīvos aktus personas datu aizsardzības jomā.
4.4.Pakalpojuma sniedzējam ir tiesības:
4.4.1.pēc pakalpojuma pasūtījuma saņemšanas nepieciešamības gadījumā uz norādītajiem kontaktiem sazināties ar Pasūtītāju, lai precizētu Pakalpojuma pasūtījumā norādīto informāciju par izvēlēto pakalpojumu vai Pasūtītāju;
4.4.2.neuzsākt pakalpojuma pasūtījuma izpildi un nepielaist pie apmācībām personu, ja nav saņemta pakalpojuma apmaksa saskaņā ar Līguma noteikumiem;
4.4.3.mainīt apmācību norises datumus, laiku un vietni iepriekš saskaņojot ar Pasūtītāju;
4.4.4.pārtraukt Pasūtītājam piekļuvi mācību platformai un materiāliem, ja tiek konstatēts 4.1.4. līguma noteikuma pārkāpums.
5. ATBILDĪBA
5.1.Pakalpojuma sniedzējs nav atbildīgs par zaudējumiem, kas radušies Pasūtītājam, e-pasta, elektronisko vai citu sakaru līdzekļu, kā arī tehnisko iekārtu, kas nodrošina attiecīgos Pakalpojuma sniedzēja pakalpojumus, lietošanas traucējumu rezultātā (piemēram, Pasūtītājam tiek atslēgts interneta tīkls vai tml).
5.2.Pakalpojuma sniedzējs nav atbildīgs par nosūtīto mācību materiālu vai digitālā satura nesaņemšanu laikā, pārraides kļūdām vai izkropļojumiem, kas radušies Pasūtītāja sakaru, neatbilstošu iekārtu trūkuma vai bojājuma dēļ (t.sk. datorvīrusi), laika zonu starpību, pārtraukumiem elektroenerģijas piegādē Pasūtītāja pusē vai jebkādu citu apstākļu rezultātā, kas ir ārpus Pakalpojuma sniedzēja gribas un kontroles.
5.3.Pakalpojuma sniedzējs neatbild un negarantē par pakalpojuma atbilstību jebkādām Pasūtītāja subjektīvajām vēlmēm vai izmantošanas mērķiem. Pakalpojuma sniedzējs neatbild, ja Pasūtītājs savas tiesības neizmanto vai izmanto neatbilstoši.
5.4.Pakalpojuma saturs ir atbilstošs tā iegādes un izmantošanas laikā. Pārdevējs neatbild par jau iegādātā un izmantotā satura atjaunošanu pēc pakalpojuma sniegšanas, ja pēc satura izmantošanas ir grozīti Eiropas Savienības vai Latvijas normatīvie akti, Datu valsts inspekcijas vai tiesu prakse, kura rezultātā pakalpojuma saturs daļēji vai pilnībā atšķirtos. Šim mērķim Pakalpojuma sniedzējs turpmāk piedāvā iegādāties atjauninātu pakalpojumu.
5.5.Puses atbild viena otrai par tiešajiem zaudējumiem, kas radušies otrai Pusei vainīgās Puses ļaunprātības vai rupjas neuzmanības dēļ. Zaudējumu esamība jāpierāda Pusei, kura pieprasa tos atlīdzināt. Visos gadījumos Pakalpojuma sniedzēja atbildība nepārsniedz Pasūtītāja samaksāto naudas summu Pārdevējam konkrētā Pakalpojuma ietvaros.
6. STRĪDU IZŠĶIRŠANA
6.1.Jebkuru strīdu vai nesaskaņu, kas starp Pusēm var rasties sakarā ar Līgumu, Puses vienojas risināt savstarpēju sarunu ceļā.
6.2.Gadījumā, ja strīds 30 (trīsdesmit) dienu laikā netiek atrisināts sarunu ceļā, strīds atbilstoši Latvijas Republikas spēkā esošiem normatīvajiem tiesību aktiem var tikt nodots izšķiršanai Latvijas Republikas tiesā.
6.3.Ja Pakalpojuma sniedzējs atzīst Pasūtītāja iesniegto sūdzību par nepamatotu, savukārt Pasūtītājs sūdzības atzīšanai par nepamatotu nepiekrīt, vai arī Pasūtītāju neapmierina Pakalpojuma sniedzēja piedāvātais strīda risinājums, Pasūtītājam ir tiesības izmantot Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likumā noteiktās alternatīvās strīdu risināšanas iespējas.
7. ATTEIKUMA TIESĪBAS
7.1.Pasūtītājs var izmantot atteikuma tiesības un vienpusēji atkāpties no līguma 14 kalendāra dienu laikā no Līguma noslēgšanas brīža (sk. 10.3. punktu), un ne vēlāk, kā līdz apmācības procesa 16. moduļa pabeigšanai.
7.2.Pasūtītājs zaudē atteikuma tiesības, kad apmācību process ir vidū jeb pabeigts 16.modulis.
7.3.Atteikuma tiesību izmantošanas gadījumā atšķiras samaksātās naudas atgriešanas kārtība (skat. Līguma 8.1., 8.2.punktu).
7.4.Lai atteikuma tiesību termiņš būtu ievērots, nepieciešams, lai paziņojums par atteikuma tiesību izmantošanu būtu nogādāts Pakalpojuma sniedzējam pirms atteikuma tiesību termiņa beigām.
7.5.Lai izmantotu atteikuma tiesības, Pasūtītājam ar nepārprotamu paziņojumu ir jāinformē Anna Inķe (p.k. 300191-18023, Jāņa Asara iela 12-4, LV-1009, Rīga; e-pasts: saulestiba@inbox.lv) par lēmumu atteikties no Līguma un pakalpojuma. Pasūtītāju ērtībai tiek piedāvāts, izmantot atteikuma veidlapas paraugu, kuru var lejuplādēt šeit.
7.6.Ja Pasūtītājam ir noticis nepārvaramas varas gadījums un viņš vēlas apturēt apmācību, Pakalpojuma sniedzējs var iesaldēt piekļuvi apmācībai no brīža, kad Pasūtītājs informē Pakalpojuma sniedzēju par savu situāciju, līdz nākamajai dalībnieku/ Pasūtītāju plūsmai ar nosacījumu, ka students neapmaksā piekļuvi kursam platformā, kā arī Telegram tērzēšanas sarunas, bet apmeklē Zoom nodarbības, ja grafikā ir brīvas vietas (pēc tam, kad kursa pamata dalībnieki (dalībnieki ar tarifu PRO un VIP) ir pierakstījušies uz Zoom nodarbību), un par katru apmeklēto nodarbību maksā 10 eiro. Ja Pasūtītājs neierodas uz nākamo apmācību plūsmu, pakalpojuma maksa netiek atgriezta.
8. NAUDAS ATGRIEŠANAS KĀRTĪBA
8.1.Līdzekļu atgriešana Pasūtītājam pilnā apmērā ir iespējama 3 (trīs) dienu laikā no brīža, kad students tiek pievienots mācību platformai.
8.2.Turpmāk (no mācību platformas 4. izmantošanas dienas līdz 16. moduļa pabeigšanai) līdzekļu atgriešana tiek aprēķināta proporcionāli saskaņā ar formulu (visa kursa izmaksas/18 apmācības nedēļas x atvērto moduļu skaits atbilstoši kursu grafikam brīdī, kad dalībnieks informēja Pakalpojuma sniedzēju par atteikšanos no pakalpojuma). Apmācības nedēļā ietilpst nodarbības platformā un 1 nodarbība Zoom platformā.
8.3.Līdzekļu atgriešana tiek veikta kontā, no kura tika veikta apmaksa.
9. PRETENZIJU IESNIEGŠANAS KĀRTĪBA
9.1.Pretenzijas Pakalpojuma sniedzējam drīkst izteikt tikai Pasūtītāji, kuri ir uzsākuši un veikuši pakalpojuma noformēšanu vai veikuši pakalpojuma apmaksu Pakalpojuma sniedzējam.
9.2.Pretenzijas Pasūtītāji nosūta uz Pakalpojuma sniedzēja e-pastu: saulestiba@inbox.lv.
9.3.Personas, kuras apmeklē Interneta vietni, bet nav veikušas pieteikšanos pakalpojumam, var sniegt tikai ierosinājumus uz e-pastu saulestiba@inbox.lv.
9.4.Pakalpojuma sniedzējs pretenzijas izskata 10 (desmit) dienu laikā un atbild Pasūtītājam pēc būtības.
10. CITI NOTEIKUMI
10.1.Pakalpojuma sniedzējs nepiešķir Pasūtītājam tiesības uz savas intelektuālās darbības rezultātiem, proti, audiovizuāliem darbiem – platformā ievietotiem mācību kursiem, tai skaitā to elementiem: video, audio, grafikai, dizainam, tekstam, ilustrācijām, slaidiem. Pasūtītājs nav tiesīgs izmantot šādus rezultātus patstāvīgi jebkādiem personīgiem komerciāliem vai nekomerciāliem mērķiem un/vai nodot to izmantošanas tiesības trešajām personām. Visi intelektuālās darbības rezultāti, kas būs pieejami Pasūtītājiem mācību platformā, ir jāizmanto vienīgi, lai iepazītos ar kursa materiāliem.
10.2.Ja notiek nesankcionētā piekļuve mācību platformai, proti, Edvibe platformas pieteikumvārda un paroles nodošana trešajām personām, Pasūtītājs maksā Pakalpojuma sniedzējam naudas sodu 500 EUR (pieci simti eiro) apmērā par katru šāda pārkāpuma gadījumu.
10.3.Līgums stājas spēkā tā noslēgšanas brīdī, t.i., kad Pasūtītājs Interneta vietnē ir atzīmējis, ka ir izlasījis, iepazinies un piekrīt Līgumam un tā noteikumiem.
10.4.Pasūtītājs, pirms apmaksas veikšanas, atzīmējot piekrišanu šā Līguma noteikumiem apliecina, ka visi Līguma noteikumi viņam ir skaidri saprotami, un uzņemas tos pildīt pilnā apjomā.
10.5.Pakalpojuma sniedzējs patur tiesības bez brīdinājuma jebkurā laikā vienpusēji mainīt un papildināt noteikumus, tos publicējot Interneta vietnē. Pasūtītājam tiek piemērota to noteikumu redakcija, kas ir spēkā Pakalpojumu uzsākšanas brīdī.
10.6.Jautājumos, kas nav atrunāti šajā Līgumā, Puses vadīsies no spēkā esošajiem Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem.
10.7.Gadījumā, ja kāds no Līguma noteikumiem zaudē spēku, tas neietekmē pārējos Līguma noteikumus.